먼저 필요한 원재료의 Specification(순도, 성상, 사용량)에 대한 정보를 알려주시면 제조사조사부터 시작하여 구매, 수입, 통관등의 절차를 거쳐 고객님께 최종 배송합니다. 

제품리스트에 있는 제품은 당사에서 최소한 한번 이상 취급했던 제품입니다. 하지만 제품 리스트에 없다고 해서 취급하지 않는 것은 아닙니다. CAS No. 및 Required Specification을 알려주시면 제품 수배부터 견적까지 진행합니다.

전 세계적으로 정밀화학제품을 생산하는 공장은 중국에 가장 많이 분포되어 있습니다. 이러한 정밀화학제품은 기술력이 상당하며 품질관리는 이미 세계적인 수준입니다. 또한 품질에 대한 증명으로 시험성적서가 필수로 발부되며 보증이 가능합니다.

화평법, 화관법에 따라 모든 화학물질은 수입 전 수입확인명세서를 제출하고 화학물질의 성상에 따라 유독물질, 금지물질, 제한물질, 사고대비물질로 나뉘며 해당물질에 해당되면 그에 따른 신고나 등록이 선행되어야 합니다. 엘케미칼은 다양한 제품의 등록 경험을 바탕으로 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.

취소, 반품 규정은 아래와 같습니다.

고객의 요청에 의해 제품 구매가 발송전 취소될 경우 국내 재고분은 위약금을 지불할 필요가 없으나 수입 발주가 진행되고 있는 제품일 경우에는 취소가 불가합니다.
단순변심이나 착오 등의 사유로 반품을 요청할 경우 국내 재고 발송분은 당사가 공정하게 책정한 일체비용 (국내 운송료, 제반비용을 합하여 계산된 금액으로 통상적으로 제품가격의 10%)을 위약금으로 부담하여야 하나 발주 후 수입 진행된 제품일 경우에는 반품이 불가합니다.
다음의 각 호에 해당하는 경우에도 반품이 불가합니다.
A. 제품수령 후 2주 이상 경과된 제품인 경우
B. 냉장,냉동 포장 배송 제품이거나 주문 제작품인 경우
C. 제품이 개봉되었거나 라벨이 손상된 경우
D. 반품에 대한 통보 없이 제품이 반송되어 온 경우
E. 사용자 부주의(실험 환경, 사용법, 보관 방법 등의 불찰)로 인해 제품이 손상된 경우

추가 문의사항이 있으실 경우 대표메일주소로 메일을 보내주시거나 대표전화(02-836-3466)를 주시면 조속히 해결해 드리겠습니다.

엘바이오켐은 6여년 간의 케미칼 및 부품 소재 수입 경험을 바탕으로 GMP/ISO등 생산품질관리체계를 갖춘 해외 제조사와 협력 관계를 맺어 검증된 제품을 공급하고 있습니다.
제품 입고 전 분석 자료 확인 및 샘플 테스트 등 다양한 전 단계 검증을 기본으로 포장 또한 고객의 요구에 맞추어 차질 없는 납품을 수행하고 있습니다.

주문하신 제품 재고 보유시 혹은 국제항공운송이 가능한 제품일시 1주~2주(미국,유럽 등은 3주~4주) 정도 소요되며 주문제작이 필요한 제품 및 벌크 생산일 경우 생산기간 파악후 기존 물류기간을 고려하여 약 2주~4주( 미국,유럽 등은 4주~6주) 정도 소요됩니다.